本網(wǎng)阜陽訊：為增強(qiáng)消費者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。
       3月12日，阜陽中支開展3.15消費者權(quán)益日“高管講消保”活動，阜陽中心支公司總經(jīng)理向全體內(nèi)外勤員工詳細(xì)解讀《消費者八項基本權(quán)益》，強(qiáng)化“三個適當(dāng)”，將合適的產(chǎn)品和金融服務(wù)通過合適的渠道提供給合適的消費者，投訴壓降及金融糾紛多元化解機(jī)制等消保工作，用生動的案例解讀了《消費者八項基本權(quán)益》及消費者維權(quán)途徑，切實落實消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提升消費者維權(quán)能力，強(qiáng)化銷售行為管理，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。
 
       高管帶頭抓消保、講消保、讓消保理念入腦入心，堅持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決，暢通消費者問題反映通道，加強(qiáng)對金融多元化解工作的宣傳和普及，引導(dǎo)消費者提升對調(diào)解工作的認(rèn)知度和認(rèn)可度，正確認(rèn)識不當(dāng)維權(quán)的特征和危害，提升消費者依法維權(quán)能力。
          （傅長勤/文圖）